Comunicación

Taller de periodismo on line con editor de El Clarín

2010-12-05T07:02:00.000-08:00

De acuerdo a la Fundación para el Periodismo, Daniel Vittar editor de El Clarín, visitará Bolivia para compartir sus experiencias acerca de las tendencias digitales que predominan actualmente en el rubro. Este taller se desarrollará del 7 al 10 de dicembre, en la Universidad NUR.

Ciclo de autor sobre el cineasta Jorge Ruiz empieza el lunes

2010-12-04T11:50:00.000-08:00

¿CÓMO CONSTRUIR UN PRESIDENTE… Y MANTENERLO EN EL PODER?

2010-11-28T18:49:00.000-08:00

En este blog no adentraremos a profundidad en las oscuras catacumbas donde se construyen los liderazgos en las naciones. Mucho menos develar estrategias conspirativas.

Sin embargo, el conocimiento de las técnicas de marketing político, nos puede dar un marco de referencia para inferir acerca de las técnicas más utilizadas en la actualidad. Para ello, un conocimiento conciente del entorno y los hábitos del electorado también son valiosos.

A partir del análisis de casos particulares, hago referencia de los puntos que expongo en esta entrada.

Storytelling

El storytelling es el uso de las herramientas narrativas, en el caso del marketing político, para ganar la simpatía hacia el candidato. En tal sentido, debe tomar en cuenta los personajes y para lucir el suyo, debe hacerlo en condiciones de conflicto.

El conflicto mueve a la historia y sucede cuando el protagonista lucha para cumplir su objetivo, frente a fuerzas que se lo impiden (Véase: oposición, pobreza extrema, marginación, imperialismo, totalitarismo). Estas fuerzas son conocidas como los antagónicos, que también pueden ser simbolizarse asignándose un rol al adversario.

Ejemplos de storytelling en la política americana tenemos de sobra, vale decir que ellos nos la táctica nos ha dado como resultados a Michelle Bachelet como la primera mujer presidente en la historia de Chile, Evo Morales como el primer presidente indígena o Barack Obama como el primer presidente de color en Estados Unidos. De igual manera podríamos alargar la lista con las historias de éxito del obrero Lula y su sucesora Dilma; entre otros.

Estas historias se crean favorecidas de las formas de consumo de las audiencias, que día a día se ven más acostumbradas al consumo de los medios de comunicación. De este modo, las masas votantes, siguen las historias de sus personajes favoritos, tal como lo harían con la novela de moda.

Conozca a fondo a la competencia

Un aspecto importante en el marketing es ir un paso delante de la competencia, que en un ámbito tan hostil, se denomina adversario. En este caso es importante tener una base de información de todos y un sistema de inteligencia tan desarrollado, que permita tener la contrarespuesta a tiempo.

Pueda que este punto no le parezca ético, pero el post no se trata de un recetario, sino de un análisis de actualidad. En tal perspectiva, vemos cómo son aprovechados cualquier desliz de la oposición para ser desacreditada. Sean verdaderos o sean falsos.

Para basta, simplemente buscar los nombres de los principales adversarios políticos del gobierno en Internet. ¿Encuentra en las primeras posiciones resultados favorables?

No pierda la visibilidad

Su popularidad le permitirá todo, no deje de estar en las pantallas. Haga lo que sea necesario para hacerse ver.

La experiencia demuestra que ser extraordinario, atrae rating, rodillazos y posterior operación de rodilla, pollos con hormonas, todo sirve para mantenerse en el top of mind, o pregunte a Berlusconi, quien con su interminable lista de escándalos continua siendo popular.

No por nada abundan los programas de "celebrities".

Sea diferente

Llame la atención. En Brasil esta fórmula ha llevado lejos a payasos iletrados e incluso a pornstars. Los votantes están cansados de viejas fórmulas que no han dado resultados. En este caso votarán por quien los hará sonreir o satisfacer sus más escondidos deseos de evasión de la realidad.

Aunque a mi no me parezca la idea, está dando resultados favorables. Nuevamente menciono: Primer Presidente indígena, primera Presidenta mujer, Primer Presidente de color. (Véase: Efecto Lady Gaga).

Sea portavoz de las masas

“La verdad de los políticos, es lo que dicen las encuestas”, cuando escuché esta frase en un spot televisivo, si que me causó impacto. Es real: analice como están estructurados los estamentos socioeconómicos del electorado, en este caso se puede dar cuenta que Bolivia cuenta con una masa mayoritaria empobrecida.

Establezca qué necesita esta masa empobrecida, además de generar simpatía en ella, ofrezca esperanza. ¿No me cree?

Analice los siguientes lemas que llevaron candidatos al sillón presidencial: “Pan, Techo y Trabajo”, “Para vivir bien”, “Bolivia digna”.

Penetre en la clase media

Fue uno de los primeros retos que debió enfrentarse el MAS para posicionarse en los primeros lugares. Si bien no representa a las mayorías, la clase media es la más volátil frente a las ideologías. Sin embargo, ha sido cuna de liderazgos como consecuencia de la revolución de 1952.

Esta surgimiento de la clase media se refleja en los primeros años del MNR, el cual se inventó como alternativa a las oligarquías mineras que tuvieron su apogeo en el auge minero.

La penetración a la clase media desde sus intelectuales, tal como lo afirma Álvaro García Linera en un artículo que leí en el Juguete Rabioso de 2005. Sin embargo, este estamento social es un reto, dado que debido al conflicto con sus intereses deja a un lado el dogma, por sus intereses pragmáticos.

Concrete los beneficios

En el marketing, es muy importante la generación de valor a través de una relación de costo – beneficio que se convierta en una ventaja para el consumidor. Si bien, los electores “adquieren símbolos”, estos deben ser sustentados por una base concreta.

En este panorama, hemos visto el florecimiento de un “bono solidario (BONOSOL)”, “renta dignidad”, “bono Juancito Pinto”, “Bono Juana Azurduy”. Marcas propias del Estado boliviano.

Este sistema de bonificaciones permiten tangibilizar resultados para quienes por ejemplo, la “nacionalización” de un metro cúbico de gas, podría parecerle innecesario más allá de elevar el sentimiento patriótico. De este modo, genera un valor a las acciones asumidas a favor de los “desfavorecidos” (Revísese: composición socioeconómica del electorado).

Una obligación del Estado es construir escuelas y no sería valorado por las mayorías tanto como un bono de 200 bolivianos para comprar lo que se necesite. Quizás no le parezca mucho dinero, pero ¿se imagina esa cantidad en sus manos cuando tenía 8 años? ¿Se imagina lo que significa esa cantidad para una persona que recibe un sueldo mensual de 400 bolivianos?

FORO: PLATAFORMAS DIGITALES Y REDES SOCIALES PARA EMPRESAS

2010-11-28T17:14:00.001-08:00

Más info.

40 errores que pueden dañar su imagen profesional

2010-11-28T11:46:00.000-08:00

El comunicólogo David Navarro, explica a través de CNN Expansión los principales errores que pueden dañar la imagen de un ejecutivo. Este listado está relacionado con los malos hábitos que puedan afectar su reputación.

El listado enumera los siguientes puntos:

Ser impuntual.
Prometer cosas y dejar de cumplir su palabra.
Tutear sin conocer a la persona o solicitar el permiso para hacerlo.
Confundir cortesía y caballerosidad con protocolo. En los negocios se trata de acuerdo a la jerarquía no al género femenino o masculino.
Presentar antes a una persona de menor rango, cuando la persona de mayor jerarquía está presente.
Entregar una tarjeta de presentación en mal estado.
Guardar las tarjetas de presentación en la cartera. Es mejor utilizar un tarjetero.
Que su tarjeta de presentación parezca un minifolleto promocional.
Agregar su título profesional en la tarjeta de presentación. Los títulos nos los otorgan los demás, no uno mismo.
Al recibir una tarjeta de presentación no corresponder el gesto entregando la suya.
Dar un saludo de mano débil o con excesiva fuerza.
Negarse a corresponder un saludo de mano.
Saludar de beso a la mujer, a menos que ella lo solicite.
Dirigirse a los demás con apodos o diminutivos.
Olvidar las palabras más poderosas del protocolo: "por favor" y "gracias".
Escribir con faltas de ortografía o redacción.
Maquillarse frente a otros.
Hablar con groserías.
Discutir a gritos y a la vista de todos.
Mascar chicle mientras habla.
Morderse las uñas.
Sonarse la nariz y ver el pañuelo desechable.
No cuidar su aliento.
Secretearse con alguien frente a otros.
Portar el teléfono celular en el cinturón o colocarlo sobre la mesa en una reunión de negocios, o seleccionar un timbre de teléfono "chistoso" o "inapropiado".
No devolver sus llamadas telefónicas en máximo 24hrs.
Negarse por teléfono o pedir a un tercero que diga que usted no se encuentra disponible.
No solicitar autorización del interlocutor para activar el altavoz.
Poner en espera una llamada actual para tomar otra.
Utilizar la cuenta de correo electrónico de su trabajo para asuntos personales.
Olvidar responder sus correos electrónicos en máximo 24hrs.
Escribir sus correos electrónicos únicamente en mayúsculas.
No saludar al inicio de un correo electrónico cuando es el primero de varios durante el día al mismo destinatario.
Llamar por teléfono y colgar al entrar el correo de voz o la grabadora.
Dejar mensajes ofensivos en el correo de voz.
Comentar información confidencial al dejar un mensaje en el correo de voz.
Convocar a una junta de trabajo sin definir el objetivo ni la orden del día.
Convocar a la junta a personas no indispensables para el objetivo de la reunión.
No realizar minuta, aun cuando la junta haya sido muy breve.
Permitir que la realización excesiva de juntas afecte la productividad de la empresa.

Considere el costo de posicionarse en las redes sociales de internet

2010-11-22T17:01:00.000-08:00

Cada vez son más empresas que optan por relacionarse directamente con sus públicos de interés y en la decisión de hacerlo a través de las redes sociales de internet. Sin embargo, se deben tomar en cuenta los altos costos que se asumen. Puede parecerle paradójica esta afirmación, dado que la inversión monetaria en estas acciones comunicacionales es mínima, pero el tiempo que usted dedique a sus contactos es la que determinará el éxito.

Al asumir una estrategia de social media marketing, se debe tomar conciencia de la cantidad de tiempo y recursos humanos que se necesitan para sostenerla. A pesar que la inscripción para participar en estos servicios sea un proceso ágil, sencillo y gratuito, el tiempo destinado para incrementar la cantidad de contactos y seguidores, la interacción inmediata y continua de las demandas de los públicos, requiere esfuerzos, dado que el flujo de información es altamente dinámico.

Tomar la decisión, exige la predisposición de su empresa a asumir las demandas de su mercado y emprender acciones que destaquen por la excelencia. No olvide que la red está abierta a disposición de clientes “terroristas”, aquellos cuya satisfacción y fidelidad es bastante baja. En este sentido, la apertura de la empresa es determinante para reflejar el sentido de transparencia de la organización.

Existen clásicos ejemplos que ilustran las crisis de reputación online que enfrentan las empresas por no gestionar adecuadamente sus redes sociales. Sin embargo, estar preparados y atentos a las tendencias de opinión de sus clientes, permite consolidar los niveles de fidelidad. Ese fue el caso de Apple, quien a dos meses de lanzar al mercado el Iphone, lo rebajó en 200 dólares. Las repercusiones en blogs, redes sociales y mails, sacudió a la megacompañía, obligando a Steve Jobs, emitir una carta abierta a sus seguidores y un bono adicional de 100 dólares para realizar compras en Apple Store.

Las redes sociales implican dos aspectos fundamentales: el contenido y la conversación. En este sentido, demandará la producción de información audiovisual y su promoción. Deberá tomarse un tiempo, para “seguir el hilo” de todas las interacciones que se generen con sus públicos e incluso, tomar la determinación de contratar a un community manager o un gestor de reputación online para que se dedique exclusivamente a sus relaciones con sus contactos virtuales. También, para evaluar la eficiencia de sus campañas, necesitará servicios y herramientas para identificar el retorno sobre la inversión (ROI).

Con todos estos datos, tome la calculadora del sentido común y analice la relación de costo/beneficio, considerando que al no tomar la decisión dejará de ser agente de opinión e impacto acerca de sus productos o servicios, en un entorno donde el acceso a la información es interactiva e influyente para las decisiones de sus clientes. Al final de cuenta, que su empresa no esté presente, no significa que sus públicos y la competencia dejarán de hablar de usted.

Semana del Periodismo en la Universidad NUR

2010-11-22T14:29:00.000-08:00

EXPOCOM BOLIVIA 2009

2009-08-24T00:52:00.000-07:00

La Asociación Boliviana de Carreras de Comunicación Social (ABOCCS), la Fundación Audiovisual (FUNDAV) y la Universidad Autónoma Gabriel René Moreno (UAGRM), con el apoyo de la Asociación Boliviana de Investigadores de la Comunicación (ABOIC), convocan a la III Exposición de Producción Experimental en Comunicación, EXPOCOM Bolivia, a realizarse los días 17, 18 y 19 de septiembre de 2009 en la Universidad Católica Boliviana San Pablo de la ciudad de La Paz, de forma paralela al VI Encuentro Nacional de Investigadores de la Comunicación y XII Jornada de Jóvenes Investigadores de la Comunicación.

Apuntarse al evento en facebook.

GIRA MUNDIAL: INFLUENZA A(H1N1)

2009-06-18T05:26:00.000-07:00

Si fuera una persona, indudablemente sería personaje del año. Pero como es una enfermedad y tan indeseable, debemos erradicarla.

Existen diversas formas en que podemos advertir a nuestro entorno sobre el peligro de este virus y cómo prevenir, sin embargo, hay que tomar en cuenta que las medidas van más allá de usar el barbijo, sino usarlo correctamente y lavarse las manos frecuentemente.

Recomiendo visitar la página de la OMS, para seguir de cerca esta pandemia y obtener la información más fiable.

Oink!

PROGRAMA NEXOS

2009-06-17T13:05:00.000-07:00

La publicidad sube al micro

2009-06-15T21:18:00.000-07:00

Si a algunos asustaba el bombardeo persuasivo en la vía pública, esta vez tendrán razones para volverse paranoicos. La publicidad sube al transporte público, esta vez en una forma más atractiva. Se trata de la adaptación de monitores de plasma que se encuentran distribuidos en todos los micros que circundan el primer y segundo anillo de Santa Cruz.

Después de bastante tiempo, me aventuré a abordar el micro del primer anillo en plena hora pico para volver a la oficina luego de realizar unas diligencias. Al igual que la mayor parte de los pasajeros, me sorprendí con el moderno aparatito que colgaba justo detrás del conductor.

“¡Qué gran idea!”, pensé. Un soporte publicitario móvil capaz de retener la atención de millares de personas, que diaria u ocasionalmente, utilizan el transporte público. Esta empresa dispone de un medio altamente selectivo, para dirigir mensajes hacia targets específicos con respecto a características socioeconómicas. Ya lo pretendieron hacer otros que incorporaron pantallas electrónicas con leds rojos, quizás ahora se trate de la evolución de esta precaria idea, que no llamó mucho la atención a los anunciantes.

Lo que más me sorprendió del novedoso medio, fue la cartera de clientes de esta empresa publicitaria, sobre todo por la variedad de los mismos: organizaciones religiosas, organizaciones gubernamentales, hoteles lujosos, gimnasios, astrólogos, casas de juegos de azar, agencias de modelos, entre otros. En su mayoría, los mensajes están direccionados a públicos equivocados, sin embargo este poderoso medio es una herramienta de comunicación para quienes se concentran en una estrategia de ventaja competitiva en bajo costo con productos de consumo masivo.

Luego de estos “consejos comerciales” a los anunciantes, nos quedamos a disfrutar de los videoclips para evadir el caos, previendo de no distraerse al llegar a nuestro destino, para decir “¡PARADAAA!”.

PD. Los asientos de al lado del conductor y del fondo se encuentran vacíos.

Imagen: http://www.boliviahoy.com/

Recomendamos:
http://blog.revistavamos.net/?p=36

Revista Dircom

2009-06-15T08:13:00.000-07:00

Salió el nuevo número de la revista especializada en temas de comunicación organizacional, agradecemos a sus editores nos hacen llegar este video que indica el contenido del mismo:

Directores de cine haciendo publicidad (Parte I)

2009-05-11T19:00:00.001-07:00

Buscando en el youtube, encontré algunas ideas muy creativas y otras, un tanto disparatadas, de algunos directores de cine, que manteniendo su lenguaje audiovisual entraron a la pantalla chica para ofrecer, a su modo, algunos productos. Obviamente, este es un pasatiempo de todos estos genios, o una fuente de ingresos extras, lo interesante es cómo lo exquisito de sus obras, deleitan las pupilas de los televidentes.

En este primer post dedicado a las publicidades de directores de cine (un tanto transgresores), tendremos al sueco Roy Andersson, conocido por sus películas fatalistas, cargadas de surrealismo y un aire lejano que transmite una desesperada tensión al ver la crudeza y linealidad de sus bajos personajes. A mi criterio, este director tiene unos aportes difíciles de apreciar por cualquier mortal, dado que la potente carga de emociones pesimistas en su retórica visual son difìciles de entender ante el ojo de un feliz humano.

Disfruten de estas maravillosas publicidades y luego discutamos sobre el contexto sociocultural del público a quien va dirigido, y si realmente, la idea vendedora fue transmitida como debía ser. De todas formas, me conformo por el momento con ver de cuando en cuando, esto en la tv.

Portafolio

2009-04-27T21:01:00.000-07:00

Portafolio de trabajos de diseño gráfico orientado a la solución de necesidades de diferentes empresas e instituciones.

Blog educativo

2009-04-27T20:40:00.000-07:00

Como parte de mis actividades académicas dentro de la Universidad Autónoma "Gabriel René Moreno" estoy implementado el blog del grupo A5 de la asignatura Procesos de la Comunicación. Quedan todos invitados a darse una vueltita.

www.procesosdelacomunicacion.blogspot.com

Congreso virtual de ALAIC

2008-08-27T21:27:00.000-07:00

La Asociación Latinoamericana de Investigadores en Comunicación celebra sus treinta años en el marco de su IXCongreso, poniendo a su disposición todo un arsenal de aplicaciones y herramientas de internet para difundir todas sus actividades desde México, vinculando a todos sus países miembros.

A continuación, pueden seguir en vivo y en diferido todas las actividades del evento.

Posteando desde clases

2008-08-26T12:57:00.000-07:00

Soy facilitador del taller de creación de blogs y trucos para bloggers. Estamos practicando la configuración del mismo.